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案例 / 通讯行业

 

深圳某知名通讯公司IT外包 整体运营效率提升30%

  客户背景:
  一家全球性管理咨询公司,是世界领先的商业战略咨询机构,客户遍及所有行业和地区。该知名咨询公司成立于1963年,目前在全球46个国家设有82家办公室。在大中华区已运营了20多年,并分别设立了北京、香港、深圳和台北四个办公室。
  客户需求:
  •深圳地区有员工50人左右,日常邮件来往非常频繁,需要及时可靠的IT服务保障;
  •客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备,推荐高性价比产品。
 
  星云IT运维服务:
  •IT运维服务(每周2天现场巡检服务/ 8次应急服务/ 无限远程技术支持)
  •与全球IT管理团队配合做业务系统的部署管理工作。
  客户收益:
  •客户将所有IT设备全部外包,自身从繁琐的IT工作中解脱出来,专注于核心业务,在解决日常IT事务的同时,引入ITIL服务体系,降低运行以及人力成本,获取了较高的服务效率;
  •员工对于网络资源的访问有序可控,极大提高了业务效率。


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